Excluir minha conta
Você pode solicitar a exclusão da sua Conta Belford Roxo 24h e dos dados associados, mesmo sem ter o aplicativo instalado.
Como fazer o pedido
- Envie um e-mail para contato@belfordroxo24h.com, de preferência pelo endereço usado na conta.
- Use o assunto Solicitação de exclusão — Conta Belford Roxo 24h e informe o e-mail cadastrado. Se souber, indique os serviços utilizados, como os Classificados.
- A equipe responderá para confirmar sua identidade e orientar a conclusão. Não envie senha, códigos de acesso ou documentos pessoais no pedido inicial.
O botão abre seu aplicativo de e-mail com um rascunho. Você precisa revisar e enviar a mensagem. Se não abrir, escreva diretamente para o endereço acima. O envio não exige login no aplicativo.
O que será excluído
O pedido abrange a identidade na central, os vínculos de acesso e os dados pessoais associados nos serviços integrados. Nos Classificados, a equipe também avaliará o perfil, os anúncios e os demais dados vinculados para excluir ou anonimizar o que for aplicável. A confirmação indicará a conclusão e eventuais registros que precisem ser conservados.
Registros que podem ser conservados
Alguns registros podem ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude, à segurança ou à proteção de direitos. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e não são utilizadas para reativar uma conta excluída. Essas exceções serão informadas no atendimento quando se aplicarem ao pedido.
Antes de continuar
Após a exclusão, você perderá o acesso à conta e aos recursos pessoais vinculados. Sair da sessão ou desinstalar o aplicativo não exclui a conta. A exclusão da Conta Belford Roxo 24h não exclui sua Conta Google. Cadastros enviados a serviços externos, como formulários de terceiros, precisam ser tratados também com o responsável pelo respectivo serviço.
Se você só precisa recuperar o acesso, use Recuperar senha. Para mais detalhes, consulte a política de privacidade.